关系经理

 职位： 远程关系经理 类型： 全职-时薪-长期


 向谁汇报： 部门经理 起始工资： 每小时13-15美元，视经验而定


  


 关于我们


 Ziprent 是一家完全远程的物业管理公司，目前服务于整个加利福尼亚州。在2022年，我们正在扩展到俄勒冈州、华盛顿州、德克萨斯州、内华达州和亚利桑那州的市场。我们正在寻找具有出色客户服务技能的个人，帮助我们进行这一扩展。


 
关于角色


 这是一个远程的全职物业管理职位。我们每天有大量的电子邮件和电话，因此能够自如地打字和通过电子邮件和电话沟通是必不可少的。尽管我们是完全远程的，但我们的团队是有趣和支持性的，并且致力于不断改进我们的流程！候选人必须居住在以下州之一：AZ、NM、TX、GA、FL


 
基本工作职能：




 
与现有租户合作解决租赁期间出现的任何问题
 
与房东沟通其物业的状态
 
回答我们的活跃列表的问题（通过电子邮件、电话和短信）
 
协助新业主入职
 
协调物业维修
 
向感兴趣的业主领导介绍我们的流程
 
安排摄影师
 
编写新列表副本
 
满足所有关键绩效指标（KPIs）
 
其他分配的职责




 所需技能和资格：




 
能够独立工作并优先处理任务
 
在快节奏、以指标为导向的环境中的经验
 
出色的客户服务经验的证明记录（技术/初创公司或房地产客户服务/支持的额外分数）
 
出色的口头和书面沟通技巧 - 您可以用简单的术语解释复杂问题，并根据不同用户调整您的语气
 
技术娴熟
 
一个安静的地方工作，有良好的互联网连接




 首选资格：




 
房地产销售员执照
 
房地产和物业管理的经验
 
以前的远程工作经验
 
使用Front（电子邮件管理工具）的经验




 身体要求：




 
长时间坐在办公桌前使用电脑




 关键绩效指标（KPIs）： 




 
95%的电话接听率
 
8小时班次中至少7小时检查手机
 
平均每班次70封电子邮件回复（每月1400封）
 



 职位时间表：


 将优先考虑能够适应以下时间表的人：


 周三至周日 下午1点至晚上10点太平洋时间 或 周五至周二 下午1点至晚上10点太平洋时间


  


 福利：


 这个职位是全职、时薪和长期职位。我们提供以下福利：




 
90天绩效提升
 
定期手机/互联网报销（每月100美元）
 
一次性家庭办公津贴
 
雇主对健康保险费的贡献
 
成长和晋升的机会！