第24期：作为一名前端架构师，我如何构建一个月入30万美元的二维码管理平台的

介绍下自己

我叫本杰明·克莱斯（Benjamin Claeys），是QR TIGER的创始人兼CEO。我们创建了一个二维码管理平台，让用户可以创建静态和动态QR码。

动态二维码可以让用户跟踪数据，并且即使在二维码发布后也可以编辑其后面的内容。

我之前是一名建筑工程师，但一直对科技充满热情。

后来我决定追逐这个想法，并创办了第一个创业公司，但失败了。之后，我和朋友一起创立了QR TIGER。

现在，我们拥有一个由各种不同经验的团队成员组成的强大团队。我们的公司利润还比较可观，因为我们每个月都在不断增长。

你的背景是什么，你是如何想出这个想法的？

我曾经作为建筑工程师前往亚洲，参与了在中国和新加坡的大型建筑项目。

在此期间，我对建筑行业有些失望。因此我转向科技，因为我有一个想法，我认为去干一些不同的事情会很棒。我不一定是一个技术人员，我更多的是一个喜欢思考创意项目的创造性人物，并想看看我们如何将其执行并变成现实。

这就是我参与事物的方式。我对创意想法更感兴趣，以及我们如何让它们实现。

我不会说我已经从建筑领域彻底倦怠了，但当我参与大型建筑项目时，最终得到的是一些不那么有趣的项目。它们不再是有创意的事物，也不再是我所代表的东西。

作为一名建筑师，我的经济状况相当稳定。我做得很好。但当我转向科技时，一切都改变了。然后我做的第一个创业公司，结果它最终失败了。

在那个时候，我的经济状况有点下降，因为我们没有一个有效的商业模式。稍后我将讨论更多这个问题，因为新的企业家们不应犯和我一样的错误。

在第一个创业公司中，我们有用户，因为每个人都喜欢那个游戏带来的免费内容，但我们没有一个好的商业模式。从那时起，我意识到从第一天开始关注收入是多么重要。

第一次创业是一个有趣的想法。这是一件很有趣的事情，我们从中得到了很多关注。但话又说回来，这是一个好主意与如何使其盈利的执行之间的巨大区别。这是完全不同的事情，我们没有专注于后者。

你是如何知道这个是正确的创业想法的？与之前的其他商业想法有何不同？

在我们开始QR TIGER时，我们已经没有钱了。第一次创业失败后，所有人都离开了，而我负债累累。只有一个开发人员问我，“接下来我们要做什么？”所以我就想，“是啊，我们接下来要做什么？”

那是在 2018 年，我看到二维码变得越来越重要。我环顾四周，开始研究市场。回想起来，从一个失败的创业公司转向一个新的创业公司，冒着巨大的财务风险，是很疯狂的。

如果你做特定领域的业务，你需要开始占据那个领域。你需要比任何人都更了解产品。

但我足够疯狂去尝试，我进入了二维码市场。建立了我们的第一个网站后，我们从第一批付费客户那里获得了一点动力。

我开始更加专注于构建更多功能，并听取客户的需求并从中构建我们的网站。直到现在，这仍然是QR TIGER的关键价值之一——以客户为中心。那时候，只有我和另外两个开发人员。

我们一起完成了所有事情，越来越成功，然后我们开始意识到这是一个可行的商业模式。我们只需要了解更多关于SaaS（软件即服务）的知识。

我们跟随专家的指导，去学习更多，开始扩大团队。我寻找那些能胜任工作的有能力的人。我们一直没有投资，到现在也没有。

另一家公司希望为我们获得投资。当我们在 2018 年设置二维码时，人们会说，“是的，我们不想投资这样的东西。” 没有人感兴趣。QR 码是一个新事物。直到大流行期间，二维码才在全球范围内爆炸，现在投资者突然找上门来，因为他们意识到我们有一些有用的东西。它获得了大量的流量，也获得了可观的收入。但我很自豪我们到目前为止没有任何投资就做到了。

新冠大流行并不能证明我的商业上走在正确的轨道上。它更多的是让二维码在世界范围内取得突破。人们开始知道二维码是什么。这就是造成转变的原因。在此之前，二维码被视为令人讨厌的东西。

COVID 让市场准备就绪，他们知道它是什么，以及如何扫描它。这就是过去几年取得的成功。如果你问人们，他们现在知道二维码是什么以及如何使用它。二维码的使用在我们的日常生活中已经常态化。

大流行改变了这一点。二维码在 COVID 之前就已被使用，但它在市场上取得了突破。这是让人们适应它的东西。

带领我们完成构建您产品的第一个版本的过程

QR TIGER 的第一个版本只是 URL 二维码和数据跟踪功能。我们构建了第一个非常简单的版本，但它完成了它的工作，我们能够获得牵引力，因为我们是市场突破时的早期参与者。

我们从几乎0预算开始。当我们开始时没有现金支持时，我借了一些钱。因此，我们必须非常精简地花掉我们拥有的每一分钱。

我们今天仍然保持精益，因为它是我们公司确保成功的关键要素之一，并且我们一直专注于此。如果您花这么多钱，它会很快使您的业务脱轨。

你什么时候开始寻找投资者的？

2019 年，我们有了更多的客户，我开始寻找投资机会。但后来没有人感兴趣。时间还早，我们有牵引力，但许多投资者不相信二维码会突破。

这让我意识到，如果我们想要成功，我必须将 100% 的注意力集中在收入上。我别无选择。再加上我还有需要还清的债务。

所以一开始，我们所有的收入都回到了公司，以保持它的增长。后来我的薪水多了一点，有了这些薪水，我还清了一些现在还清的债务。

你会说随着投资者拒绝 QR TIGER，这是最好的吗？

好吧，我认为大多数成功故事总是伴随着失败，而且人们没有得到很多投资者。我认为他们是最好的创业公司，因为他们很好地学习了创业的基础知识，而且他们没有失去这些基本价值观。这样他们就有了更坚实的基础。

一旦你牢记这些基础知识并且你已经陷入财务困境，那么你就会知道如何调整并保持公司稳定和可持续发展。

描述启动业务的过程

我们首先专注于创造大量优质内容。这是我要说的让我们与众不同和成功的第一件事。我们专注于文章、视频，并以成功的方式在社交媒体上分发这些内容。所以我认为这是成功的一半。我们专注于提供价值和了解客户的需求。

我还在头 2-3 年全职做客户支持——只有我一个人。这就是我如何快速了解市场需求的方式。因为支付给您的不是竞争对手，而是客户。因此，倾听他们的意见并满足他们的需求会给您带来巨大的优势，让您的公司朝着正确的方向发展。

亚马逊也开始以客户为中心，专注于客户的需求。我认为以这种方式倾听客户意见的初创公司最终会开发出好产品，因为它们满足了许多客户的需求。

我现在仍在做 QR TIGER 客户支持，只有在遇到困难问题时才会这样做。我不再有足够的时间来做全职客户支持。但我仍然确保我们的 CSR 关注它，所以即使我不做，他们也会在那里做正确的事。我亲自培训了他们。

我没有使用信用卡或贷款。我并非无力支付任何费用，但我确实向朋友和家人借了一些钱。我们非常精简，所以我不需要借太多钱，而且我能够在第一年还清。

一开始，我们用不到 10,000 美元创办了这家公司。这些费用大部分都花在了开发商身上。然后我们通过不花太多钱来进行智能营销。我们没有做谷歌广告，但我们花钱在有机和创造好的内容上。这些是我们首先关注的事情。

至于从创业中学到的最重要的教训……你不需要太多的产品来开始，但要始终确保它获得牵引力。保持苗条非常重要。以客户为中心也很重要。如果您不听取客户的意见，那么您将永远不会成功。尽早倾听客户的意见。问他们任何他们的想法，即使你还不能实现它。确保您创建高质量的内容，这些内容可以增加价值并满足客户的特定需求。

做一个好的生意不是有钱。而是关于努力赚钱。

自推出以来，吸引和留住客户的方法是什么？

为了增加流量和销量，我们致力于搜索引擎优化、内容和社交媒体，并专注于创建品牌标识。

成长建议：做一件事，需要持之以恒。如果你失去动力，那已经是一个大错误。如果您为特定的利基市场开展业务，则需要开始拥有该空间。您需要比任何人都更了解产品。

加倍努力，努力让客户觉得你在照顾他们。这是最重要的事情。它试图在网上看到机会，您可以说，您如何通过让人们知道我们比我们的竞争对手更好来改变现状？

我们利用各种数字媒体接触营销人员，帮助他们充分利用二维码营销的低成本和有效力量。

我们拥有一支强大的专家团队，专注于他们最擅长的领域。我们不希望个人同时被如此多的任务压得喘不过气来。营销就是聘请专家并让他们专注于他们最擅长的事情。

这就是你如何让船顺畅地朝着你想要的方向航行。

您还做了哪些其他事情来增加流量和销售额？

我们稍后在 2022 年开始构建企业版。我们意识到客户需要的不仅仅是二维码解决方案。对 Enterprise 有需求，因此我们也专注于构建它。

我们做的另一件事是回答菜单二维码的需求。我们为此制作了一个新的独立软件，人们可以通过该软件订购和付款。这就是我们如何遵循市场趋势和客户需求的一个例子。

我们还紧跟趋势，并始终确保我们是第一个发布此信息的人。

我们还专注于创建人们可以用作指南的优质、优化的内容。我们继续编写有关行业的QR码统计和数据以建立权威。

产品的性质是过期的，所以如果人们想要他们的二维码继续工作，就必须继续订阅，这样他们才能继续编辑和跟踪它们。

今天过得怎么样，未来会是什么样子？

今天，我拥有一支由不同经验的不同成员组成的强大团队。我们公司的利润很高，因为我们每个月都在继续增长。

我们正在稳步发展，现在我相信二维码会在未来十年内继续存在，因为人们已经适应了它们。而且即使新技术到来，人们适应新技术也需要时间。

我们的前途一片光明，因为我们的软件在市场上占有强大的地位，而且我们是市场上价格最实惠的最先进的二维码生成器之一。

我们的内容分发策略主要是有机的，但我们也通过 Google Ads 获得潜在客户。我们三年前才开始做后者，只是因为我们已经有钱花在广告上了。

至于运营，我们在增长、营销、客户支持和开发人员方面有不同的人。这些是我们运营中的主要人员。这些人在做不同的事情，关注不同的元素。

我们与具有不同专业知识的人一起工作，但我们也尝试发挥创造力并尝试新事物，我认为这也是我们脱颖而出的地方。我们不怕尝试新事物，看看它们如何帮助我们成长。

我们的短期目标是保持公司的发展。从长远来看，是建立一个强大的软件生态系统，让所有人都能在同一个二维码空间内受益。

通过创业，您是否学到了特别有帮助或优势的东西？

从一开始就优先解决您的法律问题。

对我来说同样重要的是，在此过程中，我的直觉得到了磨砺。我从来不必处理任何有趣的业务或阴暗的交易。

我们做出的最佳决定之一是建立战略合作伙伴关系。我们始终致力于成为第一个提出与行业相关的趋势内容的人。

时机至关重要。创业时，确保市场准备就绪也很重要。幸运地恰逢二维码市场成熟的时候——这是我们成功的一半。如果我们早点做同样的生意，比如说在 2015 年，我们就不会像今天这样成功。

我们也很早就发现了我们的市场契合度。新创业者专注于产品，连续创业者专注于市场。这就是区别。连续创业者了解市场是否已准备好接受新产品，并且他们会专注于此。

作为企业家的有益习惯是良好的直觉、快速的决策和公司内部的低雇佣率。我们没有在会议上浪费太多时间，而是专注于数据。我也很亲力亲为。我不怕弄脏我的手。我了解公司的每个部分，而且我总是试图深入挖掘。

比如CSR日以继夜的工作，极大地帮助我们更好地开发了产品。

您在业务中使用什么平台/工具？

我们使用Ahrefs、SEMRush、Hotjar以及电子邮件MailChimp和Unlayer。

最有影响力的书籍、播客或其他资源是什么？

我喜欢 Cashvertising，因为它对如何销售你的产品有很多实用的见解。这也让我意识到，现在，营销人员使用二维码可以轻松得多。他们现在可以轻松地跟踪他们的活动，即使是离线的。您只需在此处添加二维码即可将人们带到您的网站或销售页面，并让他们立即参与其中。然后，您可以轻松跟踪您发布的离线广告是否真的获得了一些关注，以及到目前为止有多少人扫描过它。

那时，公司在电视广告上花费数百万美元，只是为了通过在黄金时段重复播放来建立品牌回忆。现在，Superbowl 之类的节目通过让人们在广告中拿出手机扫描二维码来普及二维码的使用。

就在此时此地，您已经创建了一个数字渠道来获得更多的潜在客户和转化。这就是在传统媒体中添加二维码的神奇之处。它成本低廉，但可以吸引更多人参与您的广告，无论是线上还是线下。

我也喜欢专门针对 SaaS 的 TK Kader。他在社交媒体上活跃，在 YouTube 上有播客和视频。我还通过收集我能得到的所有好的建议向不同的创始人学习。这是来自经历过这一切的不同创始人和首席执行官的建议。对我来说，他们是 Jeff Bezos、Elon Musk 和 Neil Patel 等人。

对其他想要起步或刚刚起步的企业家的建议？

好好倾听客户的意见。不要害怕亲自动手并弄脏您的双手。一开始尝试扮演尽可能多的角色，这样你才能真正了解正在发生的事情，并了解客户的问题。您在公司中扮演的角色越多，您就会越了解其他人接管该角色的时间。您将了解他们面临的麻烦并尽早预见到他们的问题。你需要成为一个多面手，尽可能多地了解事物。

您经常会看到企业犯的以下错误： 没有关注 4 种类型的市场契合度：市场、产品、渠道和模型契合度。后者是人们愿意支付多少。

这 4 种契合对于初创公司来说非常重要。大多数企业家只关注产品契合度。他们不关注市场契合度或任何其他分支机构以在其业务中形成坚实的基础。

您现在是否正在招聘某些职位？

我们一直在招聘。但目前我们最近填补了图形设计和内容编写方面的某些重要职位。我们一直在招聘优秀的作家、平面设计师和视频编辑。在 LinkedIn 上关注QR TIGER，随时了解我们的职位空缺。

我们可以去哪里了解更多？

您可以在我们的QR TIGER 博客上了解有关 QR 码特定最佳用例的更多信息。从如何充分利用二维码在电视、物流、教育、政府等方面，应有尽有。

扫描下方的社交媒体二维码，随时关注我们的任何社交媒体渠道。我们最近还推出了Stay QRious 播客，作为速成课程，面向任何想要了解更多有关其特定行业的二维码营销见解的人。