1、对接饿了么零售和饿了么外卖、美团闪购和美团外卖平台客服消息。2、能够实时接收到在线消息，并能在线回复。3、能够自定义回复信息在线消息。4、BS架构，用JAVA语言。5、饿了么有开放平台的接口，美团没有正规的接口。
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