企业微信承接平台开发

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432天前

详细信息

创建渠道码:1.支持自定义设置二维码的名称信息;2.设定二维码选设定关联对应的员工;3.员工可手动选择上线/下线,下线后扫码进入的客户不再分配给已下线员工进行接待;4.依据权重数量进行分配;
客户打标签:通过扫码获取到的用户信息,系统可根据设置自主给每个客户关联预设的标签信息;
客户备注:通过扫码获取到的用户信息,系统可根据设置自主给每个客户关联预设备注信息,如:客户昵称-备注;
客户删除提示:监控并提示主动删除/拉黑客户;
客户描述:创建管理系统的所有标签信息,可进行预设以及各类用户的使用占比和数量展示;
客户列表:展示所有客户的数据信息,以及对应的当前客户归属人信息,客户标签,添加好友时间,相关聊天记录的查询;
消息存档:系统存储企业微信客户的会话聊天记录内容(需涉及企微官方坐席数量,被开通的坐席才可进行会话存档),后台可查看过往聊天记录信息;
信息识别:依据自定义的关键词查找并提醒对应相关的聊天记录信息,可支持添加单个或多个关键词;
词频分析:分析系统的所有聊天记录内容,提取关键词展示对应的出现次数,以及最近的出现内容,最近识别时间,若官方接口不支持则需使用三方词频分析接口
*组织架构:可在后台创建部门组织架构信息,划分各部门的层级信息,对每个人的权限管理
*员工管理:创建添加对应的客服/员工账户,选择是否将该员工加入聊天记录监控,如加入可查看对应员工相关的所有客户聊天记录信息

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