物流与运营专员

我们是谁
Solana是一个高性能的区块链，能够使不断增长的去中心化应用和系统在不牺牲安全性的情况下进行扩展。Solana Labs团队高度专业化，因此我们正在寻找愿意立即投入并利用他们的专业知识帮助我们构建Solana生态系统的有才华的人。


Solana Mobile是Solana Labs的一部分，正在解决所有web3中最重要的问题之一：移动。为了使十亿用户加入加密货币，开发者需要更好的工具来构建一流的移动体验，而加密货币用户需要一种安全和安全的方式访问这些体验。如果你正在寻找一个快节奏、解决问题的环境，在区块链基础设施、加密货币和去中心化应用的中心，那么请继续阅读。


关于这个角色
在这个角色中，你将成为构建和支持Solana移动栈和Saga手机的团队的核心部分。你将完全专注于领导我们的物流运营，并通过监督我们专用的支持渠道和供应商来支持我们的客户。Saga将在北美、欧洲和亚太地区超过25个国家拥有客户，确保我们有流程来支持他们，有一个健全的电子商务存在，以及物流到位以将产品交付给他们，对Solana Mobile的成功至关重要。


职责

 
定义和管理我们不断演变的电子商务存在和额外的网络需求


 
与我们的3PL合作伙伴定义物流政策和流程，包括RMA、买家后悔和其他逆向物流流程


 
管理运输、财务和库存的报告和跟踪


 
管理VAT/GST/HST/税和海关的合规性


 
管理和培训第三方客户支持供应商关于我们的手机、移动栈和电子商务工具


 
总结关键支持模式，为我们的核心和合作伙伴工程团队提供信息，以通知我们的待办事项清单


 
愿意在舒适区之外工作 - 这是一个快速变化的环境



要求

 
3年以上电子产品或硬件分销和支持经验


 
3年以上管理电子商务平台的经验，如Shopify/Amazon Retail及其相关集成


 
3年以上客户支持管理经验


 
管理供应商关系和合同的经验


 
强大的沟通、组织和协作技能



加分项

 
商业、供应链或工程学士学位


 
智能手机行业经验


 
国际税务登记和申报经验


 
进口海关清关经验


 
ZenDesk或类似客户支持平台的经验


 
区块链概念知识（数字签名、代币、钱包、NFTs、DeFi等）