项目协调员

🧩 加入我们的理由用户访谈（User Interviews）是一个完全远程的团队，并且一直是如此。我们积极地保持彼此之间的联系，尽管我们不共享同一个物理空间。远程文化是真实存在的，我们非常关心它。我们是一支行动派的团队。你将得到你的经理和团队的全面支持，但不会有人在你的肩膀上窥视。我们期望并信任你能够拥有你的工作，并且能够与你的分散的团队成员进行清晰和透明的沟通。相关地，我们非常支持反馈。从我们的用户那里，当然，也从彼此那里。从个人贡献者到CEO，这是一个真正致力于持续改进的团队。
🤠 关于用户访谈在用户访谈，我们相信世界上最好的公司始终如一地交付他们的客户喜爱的产品和体验。我们还相信，唯一能够持续构建这些产品和体验的方法是与你的客户交谈。观察他们的行为。理解他们为什么这么做。弄清楚他们为什么会做出看似不合理的事情。一旦你做到了这一点，就再做一次。开始持续对话。简而言之，通过用户研究，让客户成为你的第一优先事项。这就是我们存在的原因。我们帮助团队建立这些对话，进行研究，使他们能够发现并拥抱用户洞察。我们专注于参与者的招募和管理，因为没有好的参与者，你就无法进行好的研究，无论你的其他工具有多好。我们每月与包括Atlassian、亚马逊和Spotify等以用户为中心的组织在内的数百家公司合作。
🌟 你将做什么作为一名项目协调员，你将在通过出色的沟通和支持让我们的客户满意方面发挥关键作用。这是一个全职职位，工作时间表为星期二至星期六上午9点至下午5点PST
🤖 职责主要职责包括： • 处理所有研究者沟通，提供出色且及时的支持，必要时进行故障排除 • 作为产品专家，保持对新产品发布和功能的了解 其他职责包括但不限于： • 为我们的研究者提交的项目进行QA和启动招募 • 管理我们研究者项目的持续招募和整个生命周期 • 将想法和头脑风暴带到团队目标的前沿
🦖 你是谁 • 1年以上面向客户的角色经验（例如，客户支持、账户管理、项目管理等） • 学士学位（优先但非必须） • 适应性强，能够适应不确定性 • 脚踏实地的自启动者 • 对于加入一个早期阶段和精简的初创公司感到兴奋 • 候选人必须位于美国，并且有授权工作，无需任何签证赞助。
➕ 加分项 在用户研究方面的经验 在用户研究机构的经验
🤑 福利
• 有竞争力的薪资：$48.5k。
• 基于绩效的激励计划
• 100%保费覆盖的医疗+牙科员工保险
• 年度One Medical Group & Talkspace会员资格
• 401k + 雇主贡献
• 开始时4周的带薪休假 + 每工作一年累积额外一天
• 无限健康日 - 生病？医生预约？心理健康日？我们为你提供保障。
• 灵活的带薪育儿假
• 每位员工的股票期权
• $250办公室设置预算
• $50/月在家工作津贴
• 年度学习与发展津贴
• 360度认可、工作周年纪念和生日的奖项
• 每年1-2次团队撤退（虚拟和面对面选项）
💚 我们拥抱你的独特性！我们致力于无障碍、公平、多样性和包容性。我们为来自不同背景的参与者、研究人员和员工构建产品并欢迎他们。这些背景包括但不限于不同的社会经济地位、性别认同或表达、性取向、宗教、种族、民族、年龄、神经多样性、残疾和公民身份。随着我们的成长，我们意识到这项工作是持续的。我们不会满足于现状，而是努力实现可能的状态。