Customer Happiness Advocate (Remote - Europe)

Trifecta Retail Ventures 的使命是提供最令人兴奋的方式来发现和获取品牌商品，同时为品牌提供建立品牌知名度和品牌知名度的强大方式。在不损害他们的定价权的情况下增加销售额。

我们的乐趣 &数以百万计的美国购物者使用令人兴奋的购物平台。我们独特的商业模式使我们能够与世界领先的品牌和零售商建立牢固的合作伙伴关系，例如沃尔玛，他们如今正在使用我们的平台来转移他们的库存。

您将工作于交易冲刺！我们是 Trifecta Retail 家族中最大的公司 🔥

DealDash 是全球最大的付费参与拍卖提供商。 DealDash 成立于 2009 年，持续增长，拥有超过 1000 万注册购物者，92% 的收入来自回头客。简而言之，每次出价都会将价格提高 0.01 美元。每次有人出价时，拍卖时钟从 10 秒重新开始。如果在时间用完之前没有新的出价，则最后的出价者获胜！

DealDash 与第一代便士拍卖网站的不同之处在于，失败的出价者可以选择购买他们拥有的物品以规定的“立即购买”价格出价不成功，并获得拍卖中使用的信用额度的退款。

我们的客户支持专家遍布全球，提供一流的 24/ 7 服务于我们了不起的客户！我们的高技能团队可以自由地以他们知道的最佳方式为我们的客户提供服务（谁想从脚本中阅读？）。

该团队由积极进取、善于分析的人组成和创业专业人士合作，为我们的客户提供一流的休闲购物体验。我们在开放和坦诚的环境中互相挑战，无论我们的职位是什么，这样我们都可以共同成长和提高。


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关于 TRV 的一些有趣事实：
我们的团队分布在 10 个国家/地区
13 个国家/地区
每个员工每周都会与客户交谈，无论您的职能是什么！我们热爱我们的客户！
我们 92% 的收入来自回头客！ （经过十多年的经营，我们仍在成长！）
我们相信：
让客户我们所做的一切都放在第一位
拥有很多自主权的小团队
做出数据驱动的决策
坦诚、公平和有责任感诚实
保持扁平的精英组织结构
通过社会信任而不是控制进行管理
允许人们随时随地工作（少数例外）-重要的是结果，而不是时间
如果您觉得我们的价值观与您的价值观相符，那就来加入我们吧！



职位描述：

您是否希望加入一家高增长的科技公司？你对人充满热情吗？那么我们正在寻找您！

我们是小团队，大事业！我们的客户至上，我们的客户支持团队处于最前沿！

作为该团队的一员，您将负责通过电子邮件、聊天和电话回答客户的询问。

成功的申请者将开始为期两周的远程培训，之后将有机会进行远程工作。这是一个每周工作 5 天的职位，轮班时间可能从周一到周日，包括晚间工作。

我们正在寻找积极性高的人，他们能够独立工作并且能够满足既定的工作要求在截止日期内达到期望值。

职责：
遵守每日时间表，其中包括：电话，四 (4)同步聊天和电子邮件。
与客户进行人工对话以发现和解决问题，并为他们提供帮助以取得成功并在拍卖中获得乐趣。
确保客户收到通过以最高质量的答案和体验实时响应客户，提供最佳的客户服务。我们的目标是为我们的客户超越自我。
在每次客户工单后完成跟进文档。
提供基于需求的解决方案，而不是急于求成的销售。
< li>这不是一份常规的朝九晚五的工作 - 我们有 24/7 的客户支持，因此我们正在寻找夜猫子和周末勇士一样的人！
通过反思、回顾过去的互动并准备好自己的发展把握机会。

现代计算机技能
必须通过以下方式轻松使用和处理多项任务：G-Suite、演示软件、通讯工具（Slack 和 Zoom） .学习新软件的能力是一项资产。
很高兴拥有：使用 Zendesk、使用文本扩展器软件、MMO 游戏鼠标（提高工作效率）

 
此职位的起薪是每月 2200 欧元。

我们希望立即填补此职位，所以请尽快申请！

要求

公民或持有芬兰、英国或西班牙的工作许可证。 如果您不满足此要求，您的申请将不会被考虑。 如果是这种情况，请在您的简历或求职信中说明，尤其是如果您居住在这些国家/地区以外。
高级计算机技能
流利的专业英语能力
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每分钟至少输入 50 个单词（如果不确定，请在线测试自己！）
出色的书面和口头沟通技巧
能够快速处理多项任务有节奏的环境
愿意帮助我们的客户并为他们提供个人体验
创造性的问题解决者
能够不断发展并适应不断壮大的团队
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您要求自己遵守高道德标准
校对您的申请！


好处

居家办公：我们将为您提供居家办公设置所需的任何升级
无限预算的 Kindle：任何商业书籍都由您阅读！ 
异地团队：我们每年作为一个完整的团队聚在一起，最后一次是在赫尔西的克里特岛nki 和 Nice。
披萨周五：至少每周五 13 号（但通常更频繁！）我们在办公室和远程为我们的团队举办披萨派对！送货上门。
礼物：我们相信庆祝......这是我们努力工作/努力玩耍文化的一部分！


生活在你梦想的地方，工作在你快乐的地方！