Customer Support Representative For Online Course Platform

对于我们的新课程平台，我们正在招聘客户服务代表来扩大我们的支持团队。

我们的平台是新的，您将成为整个公司的第一个全职客户服务代表，由创始人直接培训。 

我们公司已经开始收到很多支持请求，所以现在是从一开始就直接加入公司并与我们一起长期发展的好时机。  

目前，我们每天的请求数量有限，因此您将忙于学习系统并熟悉产品。

您的职责是：
 
- 学习软件产品并开始回答支持问题

- 帮助编写和维护帮助中心文档

- 测试产品并报告您发现的任何问题，以此作为获得熟悉它

您需要完成此任务的主要技能是：

- 流利、像母语一样的英语是必不可少的，因为您将写作客户，并用英语编写文档

- 熟悉软件产品、网络托管产品，最好是在线课程平台是理想的

- 对 DNS 的工作原理有一些基本了解将是一个巨大的优势，尤其熟悉使用 CNAME 和 CAA DNS 记录为网站设置 DNS。

工作津贴和条件是：

- 每月 300 美元，可协商

 - 作为自由职业者的全职工作，您不能将其作为兼职

- 如果您有自由职业者公司，您将通过电汇直接获得报酬，或者通过 Upwork Direct 合同获得报酬
 
- 在家工作，完全远程

- 在您自己的时区工作，您无需适应我们的时区（欧洲 CET）

- 每天 8 小时，灵活的时间表

- 您的日程安排很灵活，但您需要在您所在时区的上午和下午工作大部分时间

- 您需要从 12 月 22 日到一月的第一周ary，从 7 月中旬到 8 月中旬

- 除此之外，您每年可以休 20 天的假期 

要申请这份工作，请给我发一封电子邮件给管理员@onlinecoursehost.com 附上您的简历。 

但请不要只发送简历，在邮件中突出显示您在课程平台、托管服务、软件服务等方面的任何经验。

这对我来说比以前的客户支持体验更重要。 

另外，我往往会收到很多回复，所以请发送密码短语“cat”，以显示您已阅读此消息不是自动回复，希望您不要介意这个小技巧 :-)

在您的电子邮件正文中，用您自己的话详细告诉我我们的公司和产品是什么关于。软件做什么，目标受众是什么，这个领域的竞争对手是谁。

不要从网站上复制粘贴文本，我需要你用你自己的话告诉我。目标是查看您是否了解产品是什么，以及您的英语水平。 

如果您了解 DNS，请具体告诉我。它是什么以及您对它的体验（如果有）。

另外请告诉我您将在哪里工作的国家和时区。还请介绍一下您自己。

还请写下您可能有的任何问题，我期待收到您的来信。

亲切的问候，
Vasco Cavalheiro
创始人
OnlineCourseHost.com