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账户经理 - 搜索引擎优化

at Loganix
客户支持 全职 North America Only
651天前

详细信息

Loganix 正在寻找一位客户经理,以提供账户管理和中级SEO服务给代理客户(我们的客户通常是代理机构本身),并确保他们活动的总体成功。为了管理客户满意度,与不同的团队成员联络,向客户传达信息/从客户向其他团队成员传达信息。执行SEO任务,提供报价,并按要求进行客户报告电话。管理客户组合(多达25个):分配预算(多达75个),监督活动表现和日常沟通,参加每月进度会议,并监督客户成功。


客户经理负责...

客户管理和客户沟通:一旦完成报价、开票、上线和Asana项目设置,就接管所有关闭的线索。根据需要和报告日期与客户沟通。与团队成员联络并跟进,以回答客户查询和/或提供更新。安排与AP客户的报告/检查电话。

SEO:设定并传达客户SEO策略和目标。在分配的截止日期之前/之前完成SEO任务。如果任务将晚或已经逾期,请在Asana中提供更新。

销售:按需提供报价并进行升级销售。在电话中提出额外的工作/增长机会。

经验:
  • 超过1年的客户面向角色经验,包括:
    • 客户管理
    • 领导策略和报告电话
    • 创建和销售客户SEO策略
  • 超过3年的全职SEO经验
  • 超过1年的组织和委派团队成员工作的经验
  • 超过1年通过外联或支付方式建立链接的经验
  • 超过1年与代理机构/代理合作伙伴合作的经验
工作知识:
  • SEO最佳实践:页面优化,基本技术,页面外/链接建设
  • SEO人员必须了解的流行CMS的基础知识,例如WordPress
  • 使用CRM和项目管理工具的经验,如Asana、Slack和Google套件
  • 了解本地企业、电子商务等的不同需求
  • 了解为客户创造难忘体验的方方面面
  • 网站审计、关键词研究、技术网站分析(通过SEO视角)、内容简报和策略等
  • 提供SEO策略,解决拥有15-1000页网站的技术问题
  • 在流行的CMS上进行基本的现场优化
  • 了解高质量链接和低质量链接
  • 链接审计,以及从处罚或其他情况中恢复的建议
技能:
  • 中级Excel技能
  • 中级Google Analytics、Google Search Console技能
  • 使用Ahrefs或SEMRush、ScreamingFrog等2年以上的经验。我们使用Ahrefs。
  • 使用Data Studio(Looker)的经验
  • 在Zoom风格的电话中自信沟通。你经常需要面对来自多个利益相关者的具有挑战性的问题,并必须在他们的水平上冷静、清晰地回答。
  • 能够独立解决问题的自我启动者
  • 必须具备客户服务、写作和解决问题的技能。
  • 必须能够在持续的截止日期压力下工作,并管理跨多个业务线的多个项目



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