会员支持和文档专家

 注意：这是一个全职职位，仅适应欧洲、中东和非洲时区。此职位有多个空缺。


 

 您是一位出色的沟通者和问题解决者吗？您是否具有对细节的关注和帮助人们通过在线学习实现目标的愿望？您是否喜欢跨职能工作来解决问题，并在快节奏和动态的环境中茁壮成长？ 
 

 



 那么这个职位可能适合您。


 

 加入一个致力于通过设计的力量改善人们的生活和职业的出色团队。Interaction Design Foundation (IxDF) 被超过170,000名会员和财富500强公司信赖，正在寻找一位对写作充满热情的会员支持独角兽，以支持我们快速增长的团队，并帮助我们继续为我们的会员提供最佳的在线学习体验。
 

 



 我们的会员是我们工作的核心——他们是存在的原因——因此我们竭尽全力为他们提供最好的服务。这就是为什么我们正在寻找一位有才华、勤奋的候选人，他具有强烈的职业道德、富有同情心的天性，以及天生的完美主义驱动力。
 

 



 您将要做的工作

 



 您将帮助我们实现成为地球上最好、最知名的设计学校的愿景。在您面前的是一段丰富的旅程，在这段旅程中，您将产生影响，因为您将：


 
通过多个渠道每天与我们的现有和潜在会员进行沟通，回答他们的问题并解决他们的问题
 
作为我们品牌的大使，维护我们卓越的声誉。这是一个重大的责任，但也是一个令人满意的责任！
 
与市场营销和编辑团队合作，改进我们的产品提供和平台的用户体验。   
 
执行一般行政和临时项目，并根据需要支持扩展团队成员。
 
通过精确的文档记录，仔细更新我们的内部知识库，填补您沿途发现的任何空白。  
 
帮助塑造直接影响参与度的内部流程，并改进我们的KPIs。
 
更新我们的内部知识库，并为部门倡议做出贡献，围绕知识共享。
 
有效沟通和协作与其他团队，传达客户需求，最大化保留和增长，并传达学习成果。 
 
成为我们价值观的真正体现，通常是人们与我们的社区接触的第一个接触点。因此，您将成为我们团队的重要组成部分——一个直接帮助我们的基础进一步增长的人！


 



 关于您

 



 
您在具有不同复杂性的临时项目中在快节奏环境中茁壮成长
 
您乐于帮助人们并赢得他们的感激。
 
您是英语母语者或具有近乎母语的英语水平
 
您对写作有深厚的热情和强大的沟通技巧，始终努力清晰、有效、引人入胜地传达复杂信息。
 
当承担新任务和项目时，您足智多谋且自主，依靠解决问题的能力来完成所有工作。
 
注重细节和彻底性对您来说是第二天性。 
 
您喜欢解决临时问题，满足不同人的具体需求。您甚至喜欢解决可能出现的问题，这些问题之前可能未被提及。 
 
您知道任务的所有权意味着什么以及如何交付它。 
 
您渴望一致性，即使面对重复的工作模式也不容易分心
 
您习惯于紧迫的截止日期，并具有强大的优先级技能来帮助您满足它们。
 
您对挫折具有韧性，当事情偏离轨道时，您能够反弹回来，甚至在此过程中提供有价值的解决方案。
 
您高度自律，因此在具有大量自由和最少监督的扁平层级结构中工作得很好。
 
您位于UTC+1至UTC+4时区（欧洲、非洲、英国、爱尔兰和苏格兰），这对于确保最佳协作和重叠工作时间至关重要。


 



 加分项


 

 如果您有以下情况，您将获得加分：


 
...如果您有UX/UI背景，或者对用户体验设计感兴趣并好奇它如何能够提高人类生活质量。
 
...如果写作的艺术不仅仅是您的技能，而是您的激情，您在精心雕琢每一个句子时都感到深深的快乐。
 
...如果您秘密地想成为一名编辑和作家。我们有许多工作成长和转变的可能性。
 
...如果您喜欢以易于理解和引人入胜的方式教授复杂概念。
 
...如果您拥有创建结构的非凡才能。


 

  我们能提供什么？

 



 
一个完全远程组织的全职职位。每天与来自世界各地的同事进行基于视频的联系，并且您将每年1-2次在团队旅行中见到他们。 
 
忘记虚衔、政治议程和企业戏剧。您的同事重视您的品格、职业道德和您实际的成就。无论初级还是高级，如果您体现了始终努力成为最好版本的老派美德，您将在IxDF茁壮成长。
 
在一个高度可扩展的影响力驱动型模式中工作，自2013年以来，我们每年都创造了超过50%的增长。没有投资资本，完全是通过时间的一致性和信念建立的，即负担得起的设计教育可以提高人类的生活质量。
 
在一个想法和执行之间距离最小的公司工作。我们是一个高度敏捷的组织，没有官僚主义或公司政治——但具有高度的秩序和效率。

  有机会感受到帮助一个不断增长的设计教育品牌赋予和丰富数百万人的生活的影响。 
 
在一个公司文化中工作，理想主义与高性能和卓越相遇。为了帮助我们改善世界（在这个过程中也改善自己），您需要勇气、职业道德、长期思考和自律。 
 
与具有实际行动态度和倾向于行动而不是充满废话、不切实际策略的人一起工作。您自己需要清晰的执行技能，并能够用具体的结果给同事留下深刻印象，就像他们也会给您留下深刻印象一样。
 
有机会影响全球数万名设计师的生活，并在您简化他们的学习之旅时让他们露出微笑。


 

  如何了解更多并申请

 



 要了解更多关于职位和我们公司的信息，请访问 https://www.interaction-design.org/about/careers


 

 我们目前只接受通过我们的职业页面直接申请。要开始您的申请，请按照我们公司网站上的说明进行操作。