The Sensible Code Company

Support Engineer

客户支持 全职 Other (don’t specify)
913天前

详细信息

The Sensible Code Company 开发软件来改变数据和统计数据的处理和发布。


我们已经构建了 Cantabular :一个用于保护和发布统计数据的软件框架,国家统计局正在使用它来自动化 2021 年英格兰和威尔士人口普查的大部分传播。

我们是一个友好、支持和经验丰富的团队,专注于提供高质量的软件。我们使用 Go、Python、TypeScript、AWS、Slack、Trello、Google Workspace 和 GitHub。

我们还托管和运行 PDFTables .com 将 PDF 文件页面转换成机器可读的数据,供数十万用户使用。

“我们聘用思想独立、擅长使用高性能软件的人团队使用现代技术并且喜欢直接与客户互动”Aine McGuire,首席执行官。

关于这个角色


我们正在寻找负责管理支持流程和对 Cantabular 客户的初始支持请求进行分类。这可以扩展到包括 PDFTables.com。

您将提供技术支持:

  • 监控不同的渠道并记录支持请求
  • 分类/在沙盒环境中测试问题
  • 如果是真正的错误而不是配置问题,请上报给开发团队
  • 就未决问题的状态与客户保持沟通
  • 根据需要准备“关键问题报告”
  • 随着时间的推移扩展技能,以便能够围绕测试/应用修复做更多工作

测试和文档活动:

  • 针对新代码开发和运行测试
  • 通过开发测试/改进测试环境来支持团队
  • 使文档保持最新
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售前支持:

  • 提供售前支持,包括。帮助演示
  • 准备和维护产品演示
  • 参加活动

最低要求

  • 有自动化任务的经验使用 Python、Bash 或类似工具中的基本脚本
  • 熟悉运行和安装 Linux、安装和配置软件、在命令行中运行脚本
  • 2 年以上技术经验支持
  • 出色的书面和口头沟通技巧

如果


我们不希望成功的候选人具备所有这些事情,但请提及任何适用的事情。如果您有其他相关专业知识或经验,请告诉我们。
  • 做过现场支持
  • 使用 HTML 和 JavaScript 的经验
  • 对数据科学感兴趣、统计或机器学习

薪酬和福利

  • 有竞争力的薪水:
  • 灵活: 灵活的工作时间,以支持健康的工作/生活平衡
  • 慷慨的假期津贴: 30 天加上公共假期
  • 地点:您可以位于英国和爱尔兰的任何地方

如何申请


发送电子邮件至jobs@sensiblecode.io quoting ' scjob30' 在主题行中,并附上以下信息
  • 求职信:告诉我们您对这个职位感兴趣的原因
  • 简历或简历:您的专业经验
  • 您的电话号码
< br>请不要代理。


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