客户幸福倡导者（远程 - 芬兰，英国，西班牙）

 公司描述

 

 我们在Trifecta Retail Ventures的使命是提供最令人兴奋的方式来发现和获取品牌商品，同时为品牌提供一种强大的方式，以建立品牌知名度并增加销量，而不会损害他们的定价能力。


 

 我们有趣且令人兴奋的购物平台被数百万美国购物者使用。我们独特的商业模式使我们能够与全球领先的品牌和零售商，如沃尔玛，形成强大的合作伙伴关系，他们今天使用我们的平台来移动他们的库存。
 

 



 

  你将为DealDash工作！我们是Trifecta Retail家族中最大的公司🔥


 

  DealDash是全球最大的付费参与拍卖提供商。成立于2009年，DealDash持续增长，拥有超过1000万注册购物者，92%的收入来自重复购买者。简而言之，每次出价将价格提高0.01美元。拍卖时钟每次有人出价时从10秒重新开始。如果时钟用完之前没有新的出价，最后的出价者获胜！


 

  DealDash与第一代便士拍卖网站不同，因为失败的出价者可以选择以声明的“立即购买”价格购买他们未能成功出价的商品，并退还在拍卖中使用的信用。


 

 我们的客户支持专家遍布全球，为我们惊人的客户提供一流的24/7服务！我们的高技能团队有自由以他们知道的最佳方式服务我们的客户（谁想从脚本中阅读？）。


 

 团队由高度积极、分析性和创业精神的专业人士组成，他们协作提供一流的娱乐购物体验给我们的客户。我们在开放和坦率的环境中互相挑战，无论我们的职位是什么，以便我们所有人都能共同成长和改进。
 

 



 

 关于TRV的一些有趣的事实：


 
我们的团队分布在10个国家
 
13个国籍
 
每个员工每周都与客户交谈，无论你的职能是什么！我们爱我们的客户！
 
我们92%的收入来自重复购买者！（在经营了十多年之后，我们仍在增长！）


 

 我们相信：


 
在一切我们所做的事情中，把客户放在第一位
 
赋予小团队很多自主权
 
做出数据驱动的决策
 
坦率、公平和诚实
 
保持扁平的精英组织结构
 
通过社会信任管理，而不是控制


 如果你觉得我们的价值观与你的价值观相符，那么请加入我们的团队！
 

 



 

  工作描述：

 



 你是否想加入一个高增长的科技公司？你是否对人充满热情？那么，我们正在找你！


 

 我们是一个小团队，拥有一个大生意！我们的客户第一，我们的客户支持团队处于最前线！
 

 



 作为这个团队的成员，你将负责通过电子邮件、聊天和电话回答客户咨询。


 

 成功的申请者将从为期两周的远程培训开始，之后将有机会远程工作。这是一个每周工作5天的职位，班次可能从周一至周日，包括晚上工作。
 

 



 我们正在寻找高度积极的人，他们能够独立工作，并能在截止日期内满足设定的期望。
 

 



 

  职责：


 
遵守包括接听电话、四个（4）可能同时进行的聊天和回复电子邮件的每日时间表。
 
与客户进行人际交流，以识别和解决问题，并为他们提供帮助，以便他们在拍卖中成功并享受乐趣。
 
确保客户获得最好的客户服务，通过实时回复他们，提供最高质量的答案和体验。我们致力于超越客户期望。
 
完成每个客户工单后的后续文档。
 
提供基于需求的解决方案，而不是强迫销售。
 
这不是一份普通的9-5工作 - 我们有24/7客户支持，所以我们正在寻找夜猫子和周末战士！
 
通过反思、回顾过去的互动并准备采取主动行动来拥有自己的发展。


  现代计算机技能
 
必须能够舒适地使用和通过多任务处理：G-Suite、演示软件、通信工具（Slack和Zoom）。学习新软件的能力是一个优势。
 
最好有：有Zendesk的经验，使用文本扩展软件，MMO游戏鼠标（用于生产力


 



 要求


 
持有芬兰、西班牙或英国的工作许可。如果你不符合这个要求，你的申请将不会被考虑。 
 
高级计算机技能
 
流利的专业英语能力
 
每分钟至少打50个字（如果不确定，请在线测试自己！）
 
出色的书面和口头沟通技巧
 
在快节奏的环境中进行多任务处理的能力
 
愿意帮助我们的客户并为他们提供个性化体验
 
创造性的问题解决者
 
能够不断发展并适应不断增长的团队
 
你对自己持有高标准的道德标准
 
校对你的申请！
 
持有芬兰、西班牙或英国的工作许可。如果你不符合这个要求，你的申请将不会被考虑。 
 
高级计算机技能
 
流利的专业英语能力
 
每分钟至少打50个字（如果不确定，请在线测试自己！）
 
出色的书面和口头沟通技巧
 
在快节奏的环境中进行多任务处理的能力
 
愿意帮助我们的客户并为他们提供个性化体验
 
创造性的问题解决者
 
能够不断发展并适应不断增长的团队
 
你对自己持有高标准的道德标准
 
校对你的申请！


 



 福利


 
这个角色的起薪是每月2379.30欧元。
 
每年至少4周的带薪假期。
 
家庭办公室：我们将为您提供任何家庭办公室设置所需的升级。
 
一个Kindle，无限预算：任何商业书籍都可以阅读！
 
团队离岸：我们每年都会作为完整团队聚在一起，上一次是在克里特岛和马耳他。
 
披萨星期五：至少每个月的13号（但通常更频繁！）我们为办公室团队和远程团队举办披萨派对！直接送到你的门口。
 
礼物：我们相信庆祝...这是我们努力工作/玩得开心文化的一部分！


 

 在你梦想的地方生活，在你快乐的地方工作！我们希望立即填补这个角色，所以请尽快申请！