Booking Holdings 的 Salesforce 解决方案架构师（远程，加拿大）

Salesforce Solution Architect (Remote, Canada)
加拿大
OpenTable，Booking Holdings, Inc.（纳斯达克：BKNG）的一部分，拥有数百万食客、数万家餐厅和23年以上的经验，是行业领导者，对餐饮业有着独特的洞察力。我们致力于推动全球的餐厅、酒吧、酒庄和其他场所的发展，帮助他们吸引顾客、管理容量、改善运营和最大化收入。
OpenTable的每位员工都对我们的工作和方式有着实际的影响。你还将成为OpenTable和KAYAK的旅游品牌组合的一部分，包括Swoodoo、checkfelix、momondo、Cheapflights、Mundi和HotelsCombined，这是一个全球性的网络。
餐饮业的核心是照顾他人，这是我们文化的体现。你将在一个欢迎和包容的环境中工作，并获得你成功所需的福利、灵活性和支持。
内部系统在OpenTable的成功和为我们餐厅和食客提供卓越支持方面发挥着关键作用。该职位向业务优化高级经理汇报，负责增强Salesforce架构并支持全球销售与服务组织在SFDC的使用。你将跨多个云平台工作，并与利益相关者合作，以优化复杂的Salesforce实例。你将围绕最佳策略提供建议，以演变OpenTable的Salesforce设置，以实现最高效率、数据清洁度和用户体验。
在此职位上，你将：

 
与收入运营团队合作，收集需求、优先考虑项目并就新增强功能与利益相关者沟通
 
建立强大的工作关系，深入了解内部部门和其流程，以确定机会并提出解决方案
 
改造业务流程并设计新的自动化流程以提高运营效率
 
与Salesforce管理员和工程师合作，在销售和支持云中实施多组件解决方案
 
作为全球销售与服务团队与产品/工程组织之间的联络人
 
作为Salesforce主题专家和技术转型的推动者
 
支持依赖SFDC每日管理客户互动、地域和管道的远程销售和服务团队

请申请此职位，如果您：

 
具有5年以上的Salesforce Lightning经验，专注于内部系统/业务应用程序（业务和/或技术架构师认证优先）
 
有管理Salesforce功能请求的经验
 
具备构建Salesforce报告/仪表板的先进技能
 
有Salesforce集成、复杂数据存储模型及其影响的经验
 
能够快速独立地掌握和学习新的技术概念
 
出色的口头、书面和视觉沟通技巧
 
强大的问题解决、批判性思维和组织技能
 
能够同时优先考虑多个项目，在不牺牲细节关注的同时，始终如一地满足严格的最后期限

所需和首选技能：

 
需要Sales Cloud和Service Cloud经验
 
首选具有原生Salesforce AI解决方案经验（Einstein Bots/Copilot/Service Agent）
 
首选具有电话解决方案经验（Service Cloud Voice）
 
有Groove、Geopointe、Calendly、Marketo和DocuSign的经验是加分项
 
在Salesforce Lightning中创建复杂报告和仪表板的先进技能
 
熟练使用Excel，并管理大型数据集（Data Loader优先）
 
能够撰写清晰、简洁的用户故事和流程更改/说明
 
有敏捷开发方法的经验
 
有Lucidchart或其他设计应用的经验
 
首选证书：AI专家、应用程序架构师、B2C商业架构师、B2C解决方案架构师、数据架构师、开发生命周期和部署架构师、集成架构师、系统架构师、技术架构师
 
首选超级徽章：用户体验、Lightning Web组件、对象关系、流程交互、流程自动化专家、重复管理、数据验证、管理员超级集、Service Cloud专家、Lightning实施专家和/或业务管理专家

福利：

 
带薪休假 - 每年20天
 
生日/庆祝带薪休假 - 1天
 
年度公司休假
 
灵活的病假
 
带薪志愿者时间
 
父母休假福利
 
牙科和视力保险
 
人寿和残疾保险
 
团体RRSP和