Protopia

客户冠军

客户支持 全职 North America Only
795天前

详细信息

我们一直以来的愿望就是帮助人类建立联系,因为这让我们感觉非常棒。而且,好事可以由此发生。

因此,我们构建了智能的人工智能技术,帮助校友和学生建立网络,以获取建议、支持和介绍。按照他们的条件,没有摩擦(不要让我们开始谈论大学目前的做法有什么问题)。只是简单而人性化。

但我们需要帮助来做得更多,更多。我们正在寻找一位客户成功经理,与我们的客户合作并提供支持,他们遍布全球。

这个人理想情况下是一位多样化的女性,位于欧洲或附近,拥有出色的人际交往能力和英语语言技能,具有市场营销经验,并且非常精通技术。如果这就是你,请继续阅读。

哦,在您了解更多关于这个职位的信息之前,请查看末尾的细则。对我们来说,找到合适的人非常重要,而不是浪费您的时间。反过来,我们也希望您能这样做。不是“沮丧”,而是透明度和诚实,对我们来说至关重要的价值观,因为,毕竟,生命是短暂的。


这看起来像什么?
  • 首先,最重要的是,与我们的客户建立极好的人际关系(他们是Protopia最重要的部分)
  • 使用Asana启动新客户,确保他们从使用我们的解决方案中获得很多价值(即,创造许多惊人的联系)
  • 使用分析和报告(专有工具、WordPress、Trello、Google表格/Excel)支持他们(和我们的团队)
  • 成为产品专家,以支持产品开发,维护内部和外部文档,并培训新旧团队成员
  • 与其他AI训练师合作,确保交易的有效处理和分类
  • 开发并分享最佳实践,与团队成员一起不断提高我们产品和流程的质量、效果和效率

如果你符合以下条件,你会非常适合……
  • 你是独立自主的自启动者,可以在很少的指导下高效工作
  • 你正在寻找一份远程工作,让你可以随心所欲地生活
  • 你具有出色的注意力、响应性、强大的沟通技巧,并且组织良好
  • 你想加入一个初创公司,并且非常渴望接受挑战
  • 并且拥有强大的分析和数据管理技能(数十万行的Excel电子表格?放马过来)
  • 你对教育作为一股善力充满热情,并且理想情况下曾在大学工作或与之合作,最好是在校友事务、发展、学术事务或职业服务方面
  • 你拥有学士学位或同等学历
  • 当然,你自信、精力充沛、自我激励,是真正的团队合作者
  • 是的,你拥有出色的多任务处理和项目管理技能
  • 与高级和执行级别的客户联系人工作并不会让你感到害怕
  • 你对在快节奏的环境中工作和表现优异感到兴奋
  • 虽然你不是工程师,但你非常精通技术,并且能够迅速采用新技术
  • 流利的英语(C1优先,理想情况下是多语种)
  • 你有一点市场营销和社交媒体的天赋(甚至可能有过去的经验),因为你将创建活动和宣传材料
  • 你有稳定、高速的互联网连接和计算机
  • 你喜欢(或猫),并且迫不及待地想分享你的宠物照片
更重要的是,你正在寻找一个机会,加入一个有意义的、合作的初创公司,在最开始就帮助它实现其影响愿景。

细则

我们是一支专注于结果的远程团队。我们关心成果而不是政策。你的生活和福祉永远是第一位的!我们在Slack、Zoom、Google Apps、Trello等平台上生活,有时甚至和我们的猫狗一起。
  • 职位:全职
  • 薪酬:合同职位,但长期团队成员(理想情况下3年以上)
  • 福利:无限期休假
  • 地点:远程(优先考虑欧洲候选人,工作欧洲时间表)
虽然我们正在寻找超级聪明、以影响为先的人,但我们给多样化的个人以优先权。

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  • 简历(仅限PDF格式)
  • LinkedIn个人资料URL(通过电子邮件)
  • 你为什么在寻找(说真的)
  • 为什么你觉得你会在一个初创公司中表现出色

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