Customer Happiness Advocate (Remote)

我们在 Trifecta Retail Ventures 的使命是提供最令人兴奋的方式来发现和获取品牌商品，同时为品牌提供建立品牌知名度和在不损害定价能力的情况下增加销售额。

我们的乐趣和数百万美国购物者使用令人兴奋的购物平台。我们独特的商业模式使我们能够与世界领先的品牌和零售商（如沃尔玛）建立牢固的合作伙伴关系，他们现在正在使用我们的平台来转移他们的库存。

您将为交易冲刺！我们是 Trifecta 零售家族中最大的公司 🔥

DealDash 是全球最大的付费参与拍卖提供商。 DealDash 成立于 2009 年，持续增长，注册购物者超过 1000 万，92% 的收入来自回头客。简而言之，每次出价都会将价格提高 0.01 美元。每次有人出价时，拍卖时钟都会从 10 秒重新开始。如果在时间用完之前没有新的出价，则最后一个出价者获胜！

DealDash 与第一代便士拍卖网站的不同之处在于，落败的出价者可以选择购买他们拥有的物品未能以规定的“立即购买”价格出价并获得拍卖中使用的积分的退款。

我们的客户支持专家遍布全球，提供一流的 24/ 7 为我们惊人的客户服务！我们高技能的团队可以自由地以他们知道的最佳方式为我们的客户服务（谁想从脚本中阅读？）。

该团队由积极进取、善于分析的团队组成和创业专业人士合作，为我们的客户提供一流的休闲购物体验。我们在开放、坦诚的环境中相互挑战，无论我们的职位是什么，这样我们都可以共同成长和进步。


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关于 TRV 的一些有趣事实：
我们的团队遍布 10 个国家/地区
13 个国家/地区
每个国家/地区无论您的职能是什么，员工每周都会与客户交谈！我们爱我们的客户！
我们 92% 的收入来自回头客！ （经过十多年的经营，我们仍在成长！）
我们相信：
把客户我们所做的一切都是第一
拥有大量自主权的小团队
做出以数据为依据的决策
坦诚、公平和公正诚实
保持扁平的精英组织结构
通过社会信任而非控制来管理
允许人们随时随地工作（除了少数例外）-重要的是结果，而不是时间
如果您觉得我们的价值观与您的价值观相符，那就来加入我们的团队吧！



职位描述：

您是否希望加入一家高增长的科技公司？你对人充满热情吗？那么我们正在寻找您！

我们是一个小团队，却是一个大生意！我们的客户至上，我们的客户支持团队处于最前沿！

作为该团队的一员，您将负责通过电子邮件、聊天和电话回答客户查询。

成功的申请者将从为期两周的远程培训期开始，之后有机会进行远程工作。这是一个每周工作 5 天的职位，可能从周一到周日轮班，包括晚上工作。

我们正在寻找积极进取的人，他们能够独立工作并能满足要求

职责：
遵守每日日程安排，其中包括：电话，四 (4)同时聊天和发送电子邮件。
与客户进行人工对话以识别和解决问题，并帮助他们在拍卖中取得成功并获得乐趣。
确保客户收到通过以最高质量的回答和体验实时响应客户，实现最佳客户服务。我们致力于为客户超越一切。
在每张客户票后完成后续文档。
提供基于需求的解决方案，而不是急于求成的销售。
< li>这不是一个朝九晚五的常规工作 - 我们提供 24/7 全天候客户支持，因此我们正在寻找夜猫子和周末勇士！
通过反思、回顾过去的互动并准备把握机遇。

现代计算机技能
必须通过以下方式轻松使用和多任务处理：G-Suite、演示软件、通信工具（Slack 和 Zoom） .学习新软件的能力是一项资产。
很高兴拥有：使用 Zendesk、使用文本扩展器软件、MMO 游戏鼠标（提高工作效率）

 
此职位的起薪为每月 2200 欧元。

我们希望立即填补此职位，因此请尽快申请！

要求

公民或持有加拿大、芬兰、英国或西班牙的工作许可。 如果您不符合此要求，您的申请将不予考虑。 如果是这种情况，请在您的简历或求职信中注明，尤其是如果您居住在这些国家/地区之外。
高级计算机技能
流利的专业英语水平
高级计算机技能
流利的专业英语水平
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每分钟至少输入 50 个单词（如果不确定，请在线测试自己！）
出色的书面和口头沟通技巧
能够快速完成多项任务 -有节奏的环境
愿意帮助我们的客户并为他们提供个人体验
创造性的问题解决者
能够不断发展和适应不断壮大的团队
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您要求自己遵守高道德标准
校对您的申请！


好处

家庭办公室：我们将为您提供家庭办公室设置所需的任何升级
预算不受限制的 Kindle：任何商业书籍都可以阅读！ 
团队异地：我们每年都作为一个完整的团队聚在一起，最后一次是在赫尔西的克里特岛nki 和 Nice。
比萨星期五：至少在 13 号的每个星期五（但通常更频繁！）我们在办公室和远程为我们的团队举办比萨派对！直接送到您家门口。
礼物：我们相信庆祝......这是我们努力工作/努力玩耍文化的一部分！


在你梦想的地方生活，在你快乐的地方工作！