WordPress技术支持工程师（兼职）- aThemes

 

 我们是aThemes，我们制作出色的WordPress主题和插件。现在我们正在寻找一位耐心友好的WordPress专家加入我们的小团队，通过电子邮件为我们的客户提供技术支持，工作时间为周一至周五。


 

 我们特别寻找能够每天在1900 - 2300 UTC之间承诺4小时来回复我们客户关于我们产品的技术支持票据的人。如果你不能做到确切的时间，那么你应该能够做到与这些时间相当接近的时间。
 

 



 我们有三种WordPress产品：Sydney、Botiga和Merchant。最后两个都专注于WooCommerce。虽然你的大部分时间将花在处理我们产品的技术问题上，但你也将被期望编写错误报告并记录功能请求。
 

 



 这是一个重要的角色，因为你将直接与我们的客户接触，所以你必须为自己和你的工作设定高标准。
 

 



 这个职位将来有可能变成全职。
 

 



 你将要做的：


 
通过我们的电子邮件票务系统（HelpScout）回答与我们的WordPress主题和插件（Sydney Pro，Botiga Pro和Merchant Pro）相关的支持问题
 
为客户创建CSS和PHP代码片段，以请求小的定制
 
与我们的开发人员沟通错误/改进


 

 要求：


 
你对WordPress了如指掌
 
你对WooCommerce熟悉，并且愿意了解更多
 
强大的HTML、CSS和PHP能力，最好对Javascript有所了解
 
理解浏览器控制台错误和通过开发工具进行调试
 
在处理支持查询时要有耐心和礼貌
 
良好的书面英语（不一定是母语，但要清晰和专业）


 

 我们希望听到一些有动力的候选人！这是一个加入一个虽小但正在成长的团队的激动人心的机会。