Full-time Technical Support Representative (Remote, U.S. based-only)

是时候再次雇佣另一个了不起的人了。你可能是垃圾的选择！您是一个足智多谋的问题解决者，喜欢提供一流的客户服务吗？如果您擅长诊断技术问题、乐于帮助客户并拥有扎实的写作技巧，请将您的简历发送给我们！

Porkbun 是一家完全远程的域名注册商。我们希望增加一名驻美国的全职技术支持代表，负责周末和每周三个工作日。

从 .com 到 .pizza 到 .plumbing，Porkbun直接向消费者销售 500 多个扩展。我们简洁的界面和超实惠的价格意味着我们正在以惊人的速度增加新客户。

我们认为 Porkbun.com 是网络上最好的注册商。但即使是最简单易用的界面也无法解决所有客户问题。

典型问题：

“如何将我的域连接到 Shopify？”
“如何将我的域转移到 Porkbun？”
“我的网站无法运行。”
“我如何购买 Wordpress 托管？”
“为什么我的付款没有通过？”
“为什么你的公司命名为 Porkbun？”
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对域名了解不多？我们会训练你！如果您已具备成熟的诊断能力并喜欢学习新事物，则不需要具备特定的行业知识。

重要技能：

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您可以用专业的语气撰写电子邮件，并提供出色的支持……即使面对客户压力、发脾气和他们自己制造的灾难（有时是我们的 😬）
您喜欢让客户满意的感觉
你是一个非常出色的问题解决者
你有至少一年的技术支持经验，无论是在内部帮助台还是面向客户的职位
你有稳定的互联网连接和安静的工作空间
你在远程工作环境中高效工作
你完全可以接受可怕的搞笑双关语
如果以上描述了您，或者您可以充分说明我们为什么要雇用您，请将简历和求职信发送至careers@porkbun.com，并附上主题行“技术支持代表ve。”

工作时间为太平洋时间上午 9 点至下午 5:30。周六和周日（固定）加上三个工作日。

起薪：37,500 美元/年 + 福利

这个职位提供全面的医疗服务，牙科和视力福利（单一），从 90 天后开始，远程工作，以及第一年后由公司供款的简单 IRA 计划。

为什么为 Porkbun 工作：

我们是一个小团队，但我们在价值数十亿美元的行业中大放异彩，就像一头猪在水坑里奔跑。这意味着一个积极主动的个人可以产生巨大的影响。

Porkbun 致力于在任何基础上的就业不歧视政策。这是一个有趣的工作场所，但我们不是盲目的乐观主义者；取而代之的是，我们的文化在清晰的评估中蓬勃发展，以识别和解决问题。此外，在这里工作的每个人都非常好。如果这对您来说听起来像是天堂，请申请。