高级产品成功经理（需要产品管理经验）

 
Aha! 帮助公司构建令人喜爱的软件。我们提供世界上第一的产品开发工具 — Aha! Roadmaps, Aha! Ideas, Aha! Create, 和 Aha! Develop — 这些工具被超过700,000名构建者使用。产品团队依靠我们的专业知识、指导模板和通过 Aha! Academy 提供的培训项目来做到最好。我们自豪地成为一个非常不同类型的高增长SaaS公司。业务是自筹资金、盈利且100%远程的。我们被公认为最佳的完全远程工作公司之一，支持 Bootstrap运动，并通过 Aha! Cares 向需要帮助的人捐赠了超过100万美元。在 www.aha.io 上了解更多信息。


 
我们的团队


 
我们的客户成功团队是一个全远程的团队，分布在多个时区，因此我们可以在客户需要时紧密合作。


 
我们服务：我们与世界上最知名和最具创新性的公司合作，他们信任我们指导他们构建客户喜爱的产品。
 
我们是专家：我们的客户成功团队由具有向客户提供有意义价值经验的产品开发专家组成。
 
我们行动迅速：我们尽可能快地响应客户的请求。因为当我们这样做时，我们为客户和自己创造最大价值的机会最好。
 
我们交换价值：我们没有销售人员，我们专注于客户的最佳利益。
 
我们协作：我们不容忍戏剧性事件。我们庆祝清晰的沟通、努力和团队合作。我们使用Slack进行团队内部沟通，使用Zoom进行团队和客户的音视频通话。（电子邮件？很少。）
 
我们指导产品：我们将客户的需求带给产品团队，并定义我们自己的高效流程和系统。
 
我们享受：我们喜欢我们所做的，我们希望你也热爱你的工作。了解更多关于响应方法，我们公司的价值观，以及我们提供的慷慨福利。


 
我们的客户


 
我们服务于世界上最具创新力的公司。他们正在为客户构建革命性的新体验并且行动迅速。他们期望我们也能这样做，并帮助他们开发产品开发的最佳实践。我们的软件是不依赖特定方法的，这意味着我们需要成为客户依赖的敏捷、Scrum、看板、SAFe®和混合方法的专家。


 
我们的集体经验赋予我们技能，以满足客户的需求，内化他们的工作方式（因为我们已经在那里，做过那件事），并自信地指导他们取得最好的成绩。而且，因为我们总是充满好奇心，我们喜欢在与客户共同旅程中向他们学习。


 
你的经验


 
你努力工作，并且有积极影响客户的历史。你在快节奏和高增长的技术公司中茁壮成长。你最快乐的时候是与像你自己一样的高成就者团队一起直接与客户合作。你肯定曾经担任过产品经理或技术项目经理，但你意识到更喜欢帮助人而不是编写需求。向精明的客户展示先进技术让你感到充满活力。此外，你还拥有：


 
在成长型软件或技术公司中定义、管理或推出新功能6年以上的经验
 
影响或定义了用于实现产品和业务目标的详细上市流程
 
学习了复杂的软件应用程序和工作流程方法
 
编写了清晰的说明以回答问题和解释最佳实践
 
独立解决了艰难的挑战


 
你在Aha!的工作


 
这个角色适合更喜欢与客户合作而不是与开发人员合作的产品经理。产品成功团队为世界上最知名和最具创新性的公司提供咨询支持。如果你想回答支持请求、进行演示和分享最佳实践，这个角色适合你。你的责任将包括：


 
指导世界上最大和最复杂的组织改进他们创新和构建软件的方式
 
使用我们经过验证的框架提供响应性客户服务
 
指导客户从最初的演示到活跃订阅，通过采购、法律和安全流程
 
学习和分享制定战略、捕捉创意、确定工作优先级和创建可视化路线图的最佳实践
 
帮助客户将Aha!软件与他们现有的工具集成（例如开发系统）
 
在内部分享客户反馈
 
必要时测试新产品功能
 
指导新团队成员领导演示、分享最佳实践和帮助客户进行集成


 
如果这听起来吸引人，我们很希望听到你的回音。（每个申请都会由真人审核。）


 
与我们一起成长


 
每个人都应该达到他们最大的潜力。我们知道，当我们与我们关心的人一起做有意义的工作，在高增长的环境中，我们会感到投入和活力。我们的目标就是帮助你做到这一点。我们提供所有你期望的福利及更多，包括利润分享。下面列出的具体福利反映了我们为美国雇员提供的福利。我们也尽力向国际团队成员提供相同的福利。


 
该职位在美国的基础薪资范围在10万美元到17万美元之间
 
基于现金的补偿还包括利润分享，我们每个月会为你的退休贡献一部分你的总薪酬
 
医疗、牙科和视力计划 — 对于许多团队成员，我们支付100%的保险费
 
每年多达200小时的带薪休假，你可以随意支配
 
30至90天的带薪育儿假和5至10天的带薪护理及丧假
 
每年高达1,000美元的第三方教育费用，以及沉浸式学习期间的带薪休假
 
全年的志愿者机会


 
基础薪资和总薪酬取决于许多因素，例如：技能、经验和相关过去的职位