Customer Experience Representative, 100% Remote

总结/目标

您是否非常熟悉超越客户并尽一切可能提供世界一流的服务？如果是这样，这份工作适合你。该职位将成为我们面向客户的支持团队的一部分；这个角色的最终目标是继续加强客户在与电缆和传感器交互时的体验。我们希望客户与我们公司的每一次联系都非常出色，并且明显高于行业标准。

能力
以客户为中心，提供出色的体验和互动的能力 
解决和分析问题，能够解决小问题并做出适当的决定以满足客户的需求。 
时间 
多任务处理，能够在压力增加时管理多个电话、电子邮件、实时聊天和大量信息并且能够从容不迫地管理他们。
沟通能力强，具备出色的电话沟通能力和书面电子邮件沟通能力。表现出对语法和拼写细节的高度关注 
团队合作精神，能够与远程团队合作，参与并享受友好和温暖的工作环境。
技术能力，流利使用在线工具、桌面软件和移动应用程序。
能够遵循标准操作程序的指导方针。
能够做出决策，能够确定何时请求帮助来自主管与自行决定。 
工作环境

这份工作是一个 100% 的远程职位。履行职责所需的所有办公室和计算机设备将由雇主提供。这个职位需要一个专用的、私密的、安静的位置，家里有强大的有线互联网连接。应严格监控背景噪音，因为必须通过电话沟通专业环境。 

职位类型和预计工作时间

< /div>
这是一个立即可用的全职职位。工作日和工作时间为周一至周五 - 东部标准时间晚上 10 点至下午 6 点，午餐休息 30 分钟。将考虑所有时区，但必须位于美国境内。

旅行

我们的团队作为整个公司每年在佛罗里达州奥兰多召开一次会议；还需要参加现场培训。 

所需的教育和经验
客户服务经验优先考虑，不需要医疗行业经验。
具备出色的多任务处理能力 
对细节的关注已得到证实。为了展示这项技能，在通过电子邮件申请此职位时，请务必在主题行中填写“您的新客户体验团队成员”。
计算机技能强，注重使用在线工具，G有套件经验者优先。
语法和打字能力强
出色的时间管理，几乎没有监督 

  ;职位报告给

Erica Reisinger，客户体验和高级经理销售运营

要申请，请将您的简历通过电子邮件发送至 careers@cablesandsensors.com，无需求职信。在您的电子邮件正文中， 请简要回答以下问题。
为什么你会非常适合这个职位？您可以为团队贡献哪些品质、技能和经验？ 
在 Cables and Sensors，我们的公司文化非常重要。您在公司文化中寻找什么品质？ 
请上传一段 30 秒到 1 分钟的视频，介绍您自己并分享您想说的任何其他内容。您可以将视频附加到电子邮件中或提供 youtube 链接。

提交截止日期为 2022 年 11 月 4 日
期望薪水：40,000 - 50,000 美元每年