SaaS B2B Customer Success Rep w/ Fintech or Finance Experience

花公司的钱应该比实际更有趣。 如果您想为我们的客户重新开启乐趣，请继续阅读。  

我们的公司不同，我们的客户支持团队也不同。我们开诚布公地交流，我们一起工作得很好，所以我们是一个紧密结合的团队。我们每天早上都会见到公司的每个人进行签到，每周一次的 Show and Tell 我们在哪里聊天、展示我们的工作并玩有趣的游戏。

这是千载难逢的机会，我们提供：
优秀的培训机会

世界一流的工作环境
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接触国际客户

强大的价值观

什么是你的个人价值观？你和我们有关系吗？
不要让任何人失败

不断改进

让客户赞叹

别当混蛋

为胜利而战
 

如果您没有找到与这些价值观的个人联系，请不要申请。我们成功的原因是我们根据这些价值观雇用和留住我们的团队。 

您对日常工作有何期待?
与所有部门的同事建立友谊。
在提供出色的客户支持后赢得客户的赞誉。
与所有客户交朋友
深入了解复杂问题。
看到你的决定会对整个公司产生重大影响。
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您能在这里想象一下自己吗？

我们通过自动化解决了采购订单管理的麻烦。
 
ProcurementExpress.com 是一款在线采购订单管理应用程序，具有许多功能，可以以不同方式应用，为不同公司实现最佳支出管理选项。

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软件在不断发展和变化，因此确实会发生问题和错误。作为客户支持顾问，您将负责识别、撰写问题并将问题分配给开发团队，并在与客户保持联系的同时帮助定期测试应用程序。 
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工作要求
富有想象力和随和的个性。

优秀的文笔和英语口语。

善于与来自世界各地的客户交流。

了解时区的运作方式.

适应变化，作为一家 SaaS 公司，流程和工作职责会经常变化。

了解如何采购流程适用于不同的公司。

具备出色的人际交往能力。

成为出色的团队合作者并与同事协作.

在压力下工作并有效管理工作量。

高度自我激励和良好的组织anized 即做你自己，变得出色。

能够看到其他人的观点并接受现场反馈，即不要发牢骚。

 
对细节有敏锐的洞察力。

有销售经验者优先。

具有良好的领导能力和项目管理技能。

具备出色的计算机技术技能。

拥有使用 CRM 的经验。

主要活动
作为客户支持顾问参加应用内和网站聊天和电子邮件。

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解决用户在应用程序中可能遇到的任何问题，并在必要时记录问题。

在与客户保持沟通的同时查看从开始到完成的问题。< br>
致电遇到问题的客户和试用用户，并帮助他们排除故障以解决问题。

了解该应用并参与其中基于客户的应用程序开发方向

参加会议以讨论进展，并分享您的精彩想法和想法。

执行其他与应用用户相关的工作根据需要执行任务，例如上传预算和更改客户的配置。

与客户进行定期培训。

了解并建立与客户的集成ProcurementExpress.com。

实现部门的其他目标，例如追加销售。