客户幸福倡导者（远程 - 英国，芬兰，西班牙）

 我们在Trifecta Retail Ventures的使命是提供最令人兴奋的方式来发现和获取品牌商品，同时为品牌提供一种强有力的方式来建立品牌意识并增加销售，而不损害它们的定价能力。
 

 



 我们有趣且令人兴奋的购物平台被北美数百万购物者使用。我们独特的商业模式使我们能够与世界上领先的品牌和零售商，如沃尔玛，形成强大的合作伙伴关系，他们今天使用我们的平台来转移他们的库存。
 

 



 你将为我们Trifecta Retail家族中最大的公司DealDash工作🔥

 



 DealDash是世界上最大的付费参与拍卖提供商。DealDash成立于2009年，随着超过1000万注册购物者和92%的收入来自重复购买者，DealDash持续增长。简而言之，每次出价都会使价格上涨0.01美元。每次有人出价时，拍卖时钟从10秒重新开始。如果时钟用完之前没有新的出价，最后的出价者获胜！
 

 



 DealDash与第一代便士拍卖网站不同之处在于，失败的出价者可以选择以声明的“立即购买”价格购买他们未能成功出价的商品，并退还在拍卖中使用的信用。
 

 



 我们的客户支持专家遍布全球，为我们惊人的客户提供一流的24/7服务！我们的高技能团队有自由以他们认为最好的方式服务客户（谁想从脚本中阅读？）。
 

 



 团队由高度积极、分析和创业精神的专业人士组成，他们协作提供一流的娱乐购物体验给我们的客户。我们在开放和坦率的环境中相互挑战，无论我们的职位是什么，以便我们所有人都能共同成长和改进。
 

 



 关于TRV的一些有趣的事实：
 

 



 
我们的团队分布在10个国家
 
13个国籍
 
每个员工每周都会与客户交谈，不管你的职能是什么！我们爱我们的客户！
 
我们92%的收入来自重复购买者！（我们在经营了十多年后仍在增长！）


 我们相信：
 

 



 
在所有我们做的事情中，把客户放在第一位。
 
赋予小团队很多自主权。
 
做出数据驱动的决策。
 
坦率、公平和诚实。
 
保持扁平的功绩组织结构。
 
通过社会信任管理，而不是控制。


 如果你觉得我们的价值观与你的价值观相符，那就加入我们的团队吧！
 

 



 

 



 工作描述：

 



 你想加入一个高增长的科技公司吗？你对人有热情吗？那我们正在找你！
 

 



 我们是一个小团队，但有一个大生意！我们的客户是第一位的，我们的客户支持团队处于最前沿！
 

 



 作为这个团队的成员，你将负责通过电子邮件、聊天和电话回答客户咨询。
 

 



 成功的申请者将从为期两周的远程培训开始。这是一个每周5天的职位，每天8小时的轮班可能从周一到周日，并包括晚上的工作。
 

 



 我们正在寻找高度积极的人，他们能够独立工作，并能在截止日期内满足设定的期望。
 

 



 

 



 职责：

 



 
遵守包括接听电话、多个同时聊天和回复电子邮件的日常安排。
 
与客户进行人际对话，识别和解决问题，并为他们提供帮助，让他们在拍卖中成功并享受乐趣。
 
确保客户获得最好的客户服务，通过实时回复他们，提供最高质量的答案和体验。我们致力于超越客户期望。
 
完成每个客户工单后的后续文档。
 
提供基于需求的解决方案，而不是强迫销售。
 
这不是一个常规的9-5工作 - 我们有24/7客户支持，所以我们正在寻找夜猫子和周末战士！
 
通过反思、审查过去的互动并准备采取主动行动来拥有自己的发展。
 
现代计算机技能：必须能够舒适地使用和通过G-Suite、演示软件、通信工具（Slack和Zoom）进行多任务处理。学习新软件的能力是一个优势。
 
最好有：以前有CRM的经验，使用文本扩展软件，MMO游戏鼠标（用于生产力）。


 

 



 要求

 



 
必须持有芬兰、西班牙或英国的工作许可。如果你不符合这个要求，你的申请将不会被考虑。
 
高级计算机技能
 
流利的专业英语水平
 
每分钟至少打50个字（如果不确定，请在线测试自己！）
 
出色的书面和口头沟通能力
 
在快节奏的环境中进行多任务处理的能力
 
愿意帮助我们的客户并为他们提供个性化体验
 
创造性的问题解决者
 
能够不断适应不断增长的团队
 
你对自己持有高标准的道德标准
 
校对你的申请！


 

 



 福利

 



 
这个角色的起薪是每月2379.30欧元。
 
每年至少4周的带薪假期。
 
家庭办公室：我们将提供任何你需要的家庭办公室设置升级。
 
一个Kindle，无限预算：任何商业书籍都可以阅读！
 
团队外出：我们每年都会作为一个完整的团队聚在一起，上一次是在马耳他和拉斯维加斯！
 
披萨星期五：至少每个月的13号（但通常更频繁！）我们为团队举办披萨派对！
 
礼物：我们相信庆祝...这是我们努力工作/玩得开心文化的一部分！
 
我们相信网络的力量！员工推荐在组织中被雇佣的了不起的人将获得奖金。


 在你梦想的地方生活，在你快乐的地方工作！我们正在寻找立即填补这个角色的人，所以请尽快申请！