账户经理

我们是谁
Arcadia 是一家技术公司，致力于赋予能源创新者和消费者力量，共同应对气候危机。我们的软件和API正在革新一个被过时系统和机构阻碍的行业，通过创造前所未有的数据和清洁能源获取渠道，使脱碳能源网成为可能。
2014年，Arcadia开始了打破化石燃料垄断的使命，自那时以来，我们一直在打破制度障碍，解锁脱碳化。至今，我们已经连接了数十万消费者和小型企业，为他们提供了高质量的清洁能源选择。快进到今天，我们现在的思考更加宏大。我们已经推出了Arc，这是一个行业定义的SaaS平台，赋予开发者和能源创新者提供他们自己的定制化、个性化能源体验的能力，加速了行业从模拟能源系统向数字化信息网络的转型。
应对世界上最大的挑战需要非传统思维和多样化的视角。我们正在建立一个由不同背景、行业和教育经验的个体组成的团队。如果您与我们一样，对引领清洁电子时代充满热情，我们期待了解您能为Arcadia带来什么独特的价值！
我们正在寻找：
作为一名客户经理，您在这个角色中的主要优先事项将是建立、拥有并维护与我们客户的牢固关系。在这个角色中，您将通过续签和增长现有企业和合作伙伴账户，负责公司很大一部分收入。
您的职责：

 
确保选定的现有客户账户群的持续成功
 
保持收入并最小化分配账户的客户流失（毛保留）
 
实现收入增长目标，从分配账户产生增量收入
 
达成个人净收入保留（NRR）目标
 
在分配账户中保持积极的NPS得分
 
通过Salesforce和ChurnZero记录并维护所有客户互动和当前状态的准确记录
 
制定账户计划，以维护客户满意度并增加收入
 
与中层和高管买家完成复杂的销售流程
 
为新的收入机会制定提案并处理合同谈判
 
以投资回报或商业案例的形式量化价值
 
通过可重复的过程（事件序列或行动计划）管理季度收入贡献
 
作为虚拟CEO，动员内部团队成员服务新兴机会
 
利用MEDDIC销售方法以可预测的方式完成业务
 
通过Salesforce提供并维护准确的预测

帮助您成功的要素：
必须具备：

 
3年以上销售和服务大型和小型企业的经验
 
强大的口头、书面和分析能力
 
高度热情的自我启动者，愿意制定和执行领域计划
 
与客户成功团队合作的能力
 
与高级（经济）买家有效沟通的能力
 
向公司代表机会，并通过账户计划推动共识
 
熟悉Salesforce和/或ChurnZero者优先

福利：

 
“远程优先”文化 - 只要您有可靠的互联网连接，就可以在美国任何地方工作
 
灵活的PTO - 没有累积小时数，员工每年可以休的假期天数没有限制
 
17个年度公司范围内的假期，包括为期一周的“夏季休假”
 
10天病假
 
最长4周的丧假
 
2天志愿者假期
 
2天专业发展假期
 
所有父母享有12周的带薪产假
 
每周“灵活时间” - 星期二和星期五下午没有内部会议
 
员工及其家属的医疗、牙科和视力福利，雇主支付80-95%的费用

消除碳足迹，消除碳复印件。
在Arcadia，我们培养多样性，庆祝个性，并相信独特的视角是我们共同创造清洁能源未来的关键。Arcadia致力于不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、残疾、遗传信息、受保护的退伍军人身份或任何受适用的联邦、州或地方法律保护的身份的平等就业机会。虽然我们目前无法考虑需要签证赞助的候选人，但我们欢迎所有符合在美国工作资格的合格候选人的申请。
我们将确保为残疾人提供合理的住宿，以便参与工作申请或面试过程，执行基本工作职能，以及获得其他就业福利和特权。如需住宿，请与我们联系。
该角色的目标年度薪酬范围将为132,000至215,000美元。还将有一个竞争性的福利和股权（如果适用）组成部分。这份工作的确切薪酬将根据合格候选人的技能、经验和地点来确定。