Follow Up Boss

Customer Success Manager

客户支持 全职 Anywhere in the World
900天前

详细信息

关于这份工作

您想加入一个充满激情的团队,努力为客户带来真正的成果吗?客户成功是我们业务的核心,因为这个角色帮助我们的客户制定和实施战略,为他们和他们的团队带来更多业务。

关于您


你必须是
  • 愿意随时学习和适应
  • 一个能够建立立即融洽相处
  • 知道如何采用协商方法找到最佳解决方案的问题解决者
  • 精通技术并高效使用 SaaS 应用程序
  • 自我- 能在新项目和想法上主动并与他们一起运行的启动者
  • 耐心、善解人意且具有良好的幽默感。您不会将挑战视为障碍,而是机遇。

您将要做的一些事情
在这方面的日常职责角色包括但不限于:
  • 您的首要任务是帮助我们的客户通过我们的产品(以及最终他们的业务)取得成功,并帮助他们成功设置和激活在他们成为 Follow Up Boss 客户的前 90 天内
  • 在入职队列中回答客户帮助票
  • 成为与房地产潜在客户生成相关的所有事情的敏锐、热情的专家,潜在客户转化、销售优化和客户服务
  • 收集产品反馈和想法,以帮助我们的产品和工程团队继续改进我们的平台
  • 主动给新客户打电话、发短信和发送电子邮件,以通过 Follow Up Boss 确保他们走上成功之路。
  • 主持新客户的启动电话会议和培训课程,以确保他们充分利用系统 - 我们将这些称为战略会议,因为我们专注于为客户发现最大的机会,而不是产品点击率。

您需要什么

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我们理想的候选人具备以下顶级品质和资格:
  • 内在的动力和努力;我们行动迅速,帮助了很多人
  • 精湛的书面和口头表达能力(具有专业而有趣的风度)
  • 3 年以上成功面向客户的工作经验(支持、成功、客户管理或销售)。
  • 常驻美国,在家办公,上网速度快,不会分心。
  • 成长型思维和永远尽力而为的渴望工作
  • 远程工作经验被认为是一种资产

为什么跟进老板? 

🏝 远程工作:实时并在任何你喜欢的地方工作!

💰 有竞争力的薪水:这个职位的薪水从 60,000 美元起

👩🏾‍⚕️ 保险:公司有偿医疗、牙科和我们所有团队成员及其家人的视力保险。

🍼 探亲假:慷慨的探亲假 - 全薪!

💻家庭办公室设置:获得 Macbook Pro + 1000 美元以设置您的家庭办公室。

👩🏻‍🏫 个人发展津贴:每年 1000 美元用于专注于提升自己。

🤑 401(k): 6% company match!

✈️ Retreats: 加入我们每年的公司聚会!

✈️ >
☕️ 合作津贴:获得一些额外的现金用于合作空间或咖啡店工作。

📚 免费书籍和Kindle:随时获取免费的 Kindle 和所有免费书籍(数字和音频)。

💪 健身房:每月津贴,让您保持活力和感觉良好。

☕️ 每个月花在咖啡因上的钱。

申请这份工作

如果你'重新思考:“这完全是我!”然后一定要在下面申请。

我们迫不及待地想见到你!


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