技术倡导者

Discourse 是一家全球性的公司，其产品是 100% 开源的。我们的团队有 70 人并且在不断壮大。我们正在改变在线社区空间。我们的产品为大量成功的在线社区提供动力，全球有超过 30,000 个 Discourse 实例。我们有成千上万的付费客户，包括越来越多财富 500 强公司，以及在快速增长的技术、游戏和区块链/web3 领域的许多领先企业。
 
我们正在寻找两个地区的候选人：UTC -5/UTC -3 和 EMEA/APAC 地区。请指明您申请的地区。
关于工作
 
Discourse 的技术倡导者是技术高超的通才。
 
您的职责将包括：
   

 
日常工作包括通过我们的公共论坛和支持邮箱支持客户，维护文档，为我们的工程师重现错误以便修复，以及管理我们基础设施上的客户网站（例如：在不同的级别之间移动网站，恢复备份等）
 
还有机会在您喜欢的领域更深入地工作 - 一些技术倡导者喜欢帮助客户构建主题组件或调整他们的 CSS，其他人喜欢加入电话会议讨论插件需求，而有些人则喜欢编写 SQL 查询。团队中有成长的空间，可以在您的强项或热情领域发展

我们正在寻找的人：
   

 
具有出色的 Discourse 工作知识，包括对 Discourse 管理界面的经验，并且您能够舒适地使用命令行和 Rails 控制台
 
具有出色的客户服务技能，如响应性、跟进和同情客户需求。照顾客户是您的高优先事项。您不怕寻求帮助或在遇到困境时升级任务，但您会花时间学习，以便如果同样的任务再次出现，您可以自己承担
 
注重细节并跟进未完成的工作。您必须能够同时处理多个任务，但在较安静的时期有能力找到并专注于特殊项目
 
在 Discourse，书面沟通能力至关重要。我们使用我们自己的软件 Discourse 进行大部分沟通，您与客户和团队成员的大部分互动将以书面形式进行

为了体现这些价值观，我们寻找的是：
   

 
注重细节、积极主动、有组织
 
能够快速做出决策并有效沟通
 
能够独立和远程工作
 
对同事友好
 
高度自我驱动，执行力强，坚信我们的使命，即让互联网变得更好

关于我们的薪酬和福利
我们相信高质量的福利使我们的团队更有效率。我们已经深思熟虑地制定了我们的福利套餐，包括完全灵活的时间表，每年 5 周的假期，共同工作津贴的资金，等等！
我们的薪酬框架基于地点和经验，我们很乐意提前提供范围。我们还给予每位员工公司成功的股份，无论资历或角色如何。所有全职员工都有资格获得公司作为我们股权激励计划一部分的股权选项。
最后，我们相信拥有一个欢迎多元背景和文化的员工的工作环境，可以共同创造伟大的东西。我们鼓励您申请，即使您不符合每一项资格！通过发送求职信和简历到 jobs@discourse.org 申请。请包括您申请的地区！